Política de Privacidad

1. Información General

En jobycehiex, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de financiación para startups a través de jobycehiex.com.

jobycehiex, con domicilio social en Carrer de son Dameto, 4, 07013 Palma, Illes Balears, España, actúa como responsable del tratamiento de datos personales bajo el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de financiación:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento
• Información financiera: detalles bancarios, historial crediticio, estados financieros y documentación empresarial
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de uso: preferencias de servicios, historial de transacciones y comunicaciones con nuestro equipo
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar su experiencia y analizar el uso de nuestro sitio web

3. Bases Legales para el Tratamiento

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Evaluar y procesar solicitudes de financiación para startups
• Verificar su identidad y realizar comprobaciones de seguridad
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
• Cumplir con obligaciones regulatorias y legales del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta y servicios
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:

Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y plataformas tecnológicas. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger su información.

Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en materia financiera, compartiremos información para cumplir con investigaciones legales o procedimientos regulatorios.

Socios financieros: En el proceso de facilitar financiación, podemos compartir información relevante con inversores potenciales o instituciones financieras colaboradoras, siempre con las debidas garantías de confidencialidad.

6. Sus Derechos bajo el RGPD

Como usuario de nuestros servicios, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho a la limitación: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso interno
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de control de acceso basadas en principios de necesidad
• Monitorización continua de actividades sospechosas

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial y hasta 6 años después
• Información financiera: Conservamos registros durante 10 años conforme a regulaciones fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o durante 3 años sin actividad
• Registros de comunicación: Se conservan durante 5 años para propósitos de calidad y formación

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información de acuerdo con nuestros protocolos internos de destrucción de datos.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país receptor tenga decisiones de adecuación
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestra herramienta de gestión de cookies.

Para información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica, disponible en nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio material mediante correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web.